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平成29年度消費生活相談の概要

印刷用ページを表示する 掲載日:2018年11月5日更新

年度別相談件数の推移

平成29年度の相談件数は1,101件で、前年度比201件(22.3%)の増となりました。
年代別にみると、60歳代が249件で1番多く、次いで70歳以上、50歳代の順となっており、60歳代以上の相談は484件、44.0%となっています
相談内容別は、契約・解約947件、販売方法761件、価格・料金245件、接客対応217件となっています。

(単位:件)

年度20年度21年度22年度23年度24年度25年度26年度27年度28年度29年度
件数1,2481,2251,0989501,0721,1551,1619779001,101

年代別相談件数(平成29年度)

年代20歳未満20歳代30歳代40歳代50歳代60歳代70歳以上不明
相談件数1663127141206249235641,101

商品・役務別相談件数(上位5種類・平成29年度)

順位商品・役務等件数主な内容
1位商品一般300件架空請求はがき、商品券に関する相談
2位放送・コンテンツ167件アダルト情報、出会い系サイト、音楽情報サイト、オンラインゲーム
3位融資サービス52件多重債務、ローン、クレジット、消費者金融、銀行等
4位インターネット通信サービス40件インフラに関するもの、インターネットを使って情報を得るサービスに分類されないインターネット通信に関連したサービス
5位相談・その他39件個人間の金銭貸借、自然災害など
全相談件数1,101件 
スマホ当選商法(画像)

販売購入形態別相談件数(平成29年度)

形態訪問販売通信販売マルチ・マルチまがい電話勧誘販売ネガティブ・オプション訪問購入その他・無店舗販売
29年度5825799011121438
電話勧誘(画像)

年代別の販売購入形態別件数(平成29年度)  

区分訪問販売通信販売マルチ・マルチまがい電話勧誘販売ネガティブ
・オプション
訪問購入その他・無店舗販売
20歳未満390000012
20歳代0282200032
30歳代6422910161
40歳代115701001079
50歳代65211322076
60歳代74511914077
70歳以上181832475075
不明7601300026
消費生活相談員(画像)

イラストは全て「消費者庁イラスト集より」

ライセンス

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国勢調査、上越市、クリエイティブ・コモンズ・ライセンス 表示 2.1 日本(http://creativecommons.org/licenses/by/2.1/jp/)

または
国勢調査、上越市、クリエイティブ・コモンズ・ライセンス 表示 2.1 日本(外部リンク)

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「データのタイトル」、上越市、クリエイティブ・コモンズ・ライセンス 表示 2.1 日本(http://creativecommons.org/licenses/by/2.1/jp/)

具体的な表示例

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人口・世帯数、上越市

CC-BY

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「クリエイティブ・コモンズ」とは、クリエイティブ・コモンズ・ライセンス(CCライセンス)を提供している国際的な非営利団体の名称、およびその活動の総称です。

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