主な意見と回答（市施設予約手続きのDX推進（申請簡略化・キャッシュレス化）について）

意見

市の施設予約はWebででき便利ですが、現地での申請書記入が手間です。予約時の情報を活用すれば手続き簡略化が可能であるため、効果的なDX実現のために改善してほしいです。さらに料金のキャッシュレス支払いの導入もしてほしいです。

回答

　市では、Webで施設予約が可能なシステムを導入しており、このシステムから予約した場合、原則として窓口での申請書記入は不要としています。ご意見を受けて確認したところ、一部の施設において、システムで予約済みの人に対しても現地で申請書の記入を求める対応が行われていたことから、各施設の担当部署に対し、システムで予約済みの人には窓口での記入を求めないよう周知しました。
　なお、施設の利用料金は事前支払いを基本としており、システムで予約された際には、クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済をご利用いただけます。

担当：行政イノベーション課

（注）回答内容は回答当時のもので、現在の対応状況とは異なる場合があります。