国民生活センターの「消費者トラブルFAQサイト」は、トラブルにあわれた消費者に対して、FAQ(frequently asked questions)形式で、トラブル解決を支援する情報を提供するとともに、相談窓口等を案内するものです。
トラブルにあわれた消費者の皆さまは、時間や場所を問わず、まずはご自身で解決方法を調べ、そしてご自身で解決を図ることができるような詳しい情報が掲載されていますので問題解決の参考にしてください。
参考:国民生活センター「消費者トラブルFAQ」(外部リンク)<外部リンク>
注)ご自身で解決が困難だと思われるトラブルについては、消費生活センターにお問い合わせください。