よくある質問　雪関係

玄関・車庫前に雪を置いていった　取りに来てほしい

市では道路上の雪を道路の脇にかき分ける除雪を基本としております。このため、玄関や車庫の前に残る雪は各家庭や地域で助け合いながら処理していただくようお願いしておりますので、ご協力をお願いします。

高齢者世帯のため、自分では除雪できない　市で何とかしていただけませんか

市では高齢者世帯などを対象に除雪費助成制度を実施しています。詳しくはこちら（除雪費助成制度）のページをご覧ください。

除雪車がまだ来ない　出勤できないので、もっと早く来てほしい

市道の除雪については、降雪状況によりますが、除雪の出動判断基準では、早朝除雪ですと深夜0時に出動し、午前7時頃に終了しますが、明け方からの降雪の場合や大雪の際は、どうしても除雪が間に合わない場合があります。市では、午前7時までに除雪を完了するよう努力いたしますので、ご理解くださるようお願いします。

除雪車の順路を変更できないのですか

市道の除雪の順路につきましては、各事業者が限られた除雪車の中で効率よく除雪できるように順路を決定しています。受け持ちエリア全体を効率的に作業が完了するよう順路を決めて除雪していますので、ご理解くださるようお願いします。
また、市のホームページでは上越市地図情報サービス（℮マップじょうえつ）が掲載されており、除雪計画路線図も見ることができますのでご覧ください。

ゴミ集積所や消火栓の近くに雪を置かないでほしい

市道を除雪する場合、できるだけ雪がごみ集積所や消火栓の脇に溜まらないように気を付けていますが、まったく溜まらないようにすることはできません。このため、ごみ集積所や消火栓の近くの除雪については、地元の皆さん方にお願いしておりますので、ご協力くださるようお願いします。

雪がたいして降っていないのに除雪車が来た　税金の無駄遣いではないですか

市道の除雪作業につきましては、通常4時間から5時間を要すことから、降雪の状況に応じて除雪作業が通勤時間帯に重ならないよう作業時間を工夫しています。このため、場所によっては規定の降雪量に達していなくても除雪作業を行ったり、また逆に規定の降雪量以上になっても除雪車が来なかったりする場合がありますが、交通渋滞を起こさないように除雪作業を行っておりますので、ご理解くださるようお願いします。

道路上を人が歩くスペースが狭いため、ときどき排雪してほしい

除雪計画書で歩道除雪路線になっていない箇所については、車道の雪を積み上げる堆雪場として通常利用しています。また、場所によっては、車道の拡幅や排雪を行い、歩行者の通行スペースを確保する場合もあります。現地の状況を見て排雪等の判断をさせていただきます。

雪が降っているのに消雪パイプの水が出ていない　すぐに出してほしい

市内中心部の消雪パイプは、地盤沈下防止のため効率的な集中管理を行い、節水しています。このため場所によっては、降雪に合わせて水が出ない場合があります。これはエリアごとに一斉に水を出すため、一時的に節水しているものですので、ある程度道路に雪が積もれば水が出ますので、ご理解くださるようお願いいたします。
なお、午後2時から3時までと午後4時から5時までの2時間については、契約電力の関係で消雪パイプの水は出ませんので、ご承知おきください。