「消費者ホットライン」局番なしの「188」にかけると土曜日、日曜日、祝日は、国民生活センターの電話につながります。
相談受付時間は土曜日、日曜日、祝日ともに午前10時から午後4時までです。
全国共通の電話番号から消費生活センターなどの消費生活に関する身近な相談窓口を案内します。ホットライン開始当初の電話番号「0570-064-370」もお使いいただけます。(ガイダンス終了後、相談窓口につながった時点から通話料金がかかります。)
国民生活センターのほか、公益社団法人全国消費生活相談員協会、公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会で受付けています。