コンビニ交付サービスを開始しました

　マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、住民票の写しなどの証明書をコンビニエンスストアで取得できます。 

サービス内容

開始日

　令和元年7月1日（月曜日）

利用できる方

• 上越市に住民登録されている方で、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方
• 上越市に住民登録はないが、上越市に本籍がある方で、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方（事前に利用登録が必要です。利用登録が完了するまでに、申請してから約5営業日掛かります。利用登録方法は、コンビニ交付ホームページ（外部リンク）をご覧ください。

取得できる証明書及び交付手数料

サービスが利用できる店舗

　全国のコンビニエンスストアなど（マルチコピー機が設置されている店舗のみ）

　詳しくは、コンビニ交付ホームページ「利用できる店舗情報」（外部リンク）をご覧ください。

利用時間

　午前6時30分から午後11時（一部店舗を除きます）

（注）12月29日から1月3日及びシステムメンテナンス時を除きます。

サービス停止日

　メンテナンスに伴い、次の日時で一部サービスが停止となります。

（注）発行停止業務以外は、利用が可能です。

証明書の取得方法

　コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機の画面に表示されている「行政サービス」ボタンを押すと利用開始となります。

　詳しい取得方法は、コンビニ交付ホームページ「証明書の取得方法」（外部リンク）をご覧ください。

注意事項 

証明発行関係

• 戸籍届出（出生届、婚姻届、死亡届など）をされた場合、内容が証明書に反映されるまで一定期間を要するため、一時的に交付ができない場合があります（時間外の戸籍届出は、木田庁舎及び各総合事務所で受け付けています）。
• 世帯内に転出予定者が含まれる場合や世帯主が決まっていない場合、証明書の発行停止の申し出をされている場合等は、 システムの関係上、交付できない場合があります。
• 交付された証明書の返金・交換はできません。
• 手数料は有料扱いです。手数料免除の規定に該当する方の取扱いはできません。市役所等の窓口を利用してください。

マイナンバーカード（個人番号カード）関係

• マイナンバーカード（個人番号カード）は、申請により交付される写真付きのプラスチック製カードです。通知カードや住民基本台帳カード、印鑑登録証ではコンビニ交付サービスを利用できません。
• マイナンバーカード（個人番号カード）は、申請してから市に届くまでに概ね1か月程度掛かります。交付の準備ができ次第、受け取りのご案内（交付通知書）を送付します。

マイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請については、「マイナンバーカードの申請方法」をご覧ください

• マイナンバーカード（個人番号カード）を受け取った当日は、戸籍証明書及び所得・課税証明書の取得や戸籍利用登録申請はできません。
• 利用する際の暗証番号は、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）です。暗証番号を3回連続で間違えると利用できなくなりますので、ご注意ください。
• 暗証番号を間違えてロックされた時の再設定、利用者証明用電子証明書の搭載・更新については、市役所の窓口で手続きをお願いします。

　その他、不明な点は、市役所までお問い合せください。